為深入推進主題教育,市公安局出入境管理處在工作中順民意、聽民生、解民憂,主動轉變作風,改變理念,為群眾辦實事,做好事。
出入境涉企服務公安專窗民警在轄區內學校走訪過程中得知,多所院校將在假期開展研學活動且學生們無法在正常上班時間辦證,導致學校統一組織學生辦理出入境證件存在困難。于是便安排專人走訪對接,開通多次“夜間受理”專場、“周末無休”專場、“預約加班”專場,為假期參加研學的學生提供出入境證件便捷辦理服務。
自開始實施主題教育以來,出入境管理處始終將解決實際問題作為工作的核心,通過改革創新、優化服務,不斷提升服務質量和效率。
出入境涉企服務公安專窗接待室民警主動走出去,深入企業探討交流,著力在服務細節上做文章,用公安的“細心服務”,換取企業的“幸福指數”。圍繞企業需求,打通服務通道,全面實施延時、預約、上門和跟蹤“四項服務”工作模式。
自6月份出入境涉企服務公安專窗接待室開設以來,出入境管理處聯系、走訪企業100余家,在涉企事項辦理中,做到立即辦、隨時辦、就近辦,為企業提供多維度、全方位優質高效服務。建立涉企警務聯絡官制度,主動對接企業的外事專辦員,在企業遇到需要出入境管理處協調處理的事項時,做到秒級響應、有呼必應,第一時間出現在企業最需要的地方,零距離為企業排憂解難。
據介紹,堅持高質量服務、堅持高效率服務、堅持高標準服務的“三高”作風,是出入境管理處推進主題教育、解決群眾實際問題的具體舉措之一,也是深化“我為群眾辦實事”工作的生動實踐。作為一項實質性的公共服務工作,出入境管理處將繼續深入推進各項“惠民生”工作,進一步加強組織協調,完善服務設施,提高服務水平,以更加優質的服務回報廣大群眾的信任和支持。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張玉東 實習生 宋小梅
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