為積極應對元旦假期返程高峰，保障市民順利返程，1月1日下午，來自鄭州公交“海燕”黨員先鋒隊的志愿者們分別來到客運南站、中州大道航海路站等多個客流較為集中的公交站點，為廣大市民的節后返程保駕護航。
“請大家主動照顧老幼，攜帶好隨身物品，有序排隊上車，注意腳下安全……”1月1日的15時許，在位于南三環京廣路的公交站臺，志愿者們一邊主動照顧老幼，一邊提醒廣大乘客注意乘車安全，同時，還不停為有需要的乘客搬運行李，并為大家提供公交換乘引導，助力廣大市民節后返程無憂。
由于南三環京廣路站臺緊鄰客運南站，因此選擇在本站換乘的乘客較多，針對這個特點，志愿者們還為主動廣大乘客免費發放了“乘車指南”宣傳手冊，讓廣大市民能夠直觀了解到鄭州公交400余條線路的起止站點、首末班時間以及途經道路信息等多方面內容，讓公交出行變得更加簡單和便捷。
“今天從老家回來帶的行李有點多，沒想到公交站臺內不但有志愿者們的熱心幫助，還收到了這樣一本公交‘乘車指南’，以后查詢公交信息就更加方便了，謝謝志愿者的熱心幫忙……”市民劉女士開心地說。
志愿者周海燕說：“根據節后返程客流較為集中的特點，我們特意利用工作之余化身志愿者為廣大乘客提供安全出行保障，并協助公交駕駛員和站務長做好三品檢查，主動為乘客提供換乘問詢服務，用實際行動為廣大市民營造更加舒適、便捷的公交出行體驗。”
正觀新聞·鄭州晚報記者? 張倩 文/圖
