業主在小區內遛彎，因路面積水摔倒受傷，責任該由誰擔？1月12日，鄭州市惠濟區人民法院成功調解這起案件，原告劉女士拿到了期盼已久的賠償金。
60歲的劉女士是某小區的業主，2020年11月，劉女士在小區內遛彎，準備返回自己居住的樓棟，因小區物業人員正在澆花，路面有一些積水而摔倒受傷。隨后，劉女士被物業人員送到醫院治療，經診斷為左腳踝粉碎性骨折，住院17天，花去數萬元的醫療費用。
“物業公司明知天氣寒冷可能結冰，在澆花時對花壇附近路面積水未及時清理，也未設置任何安全提示，應賠償我的醫藥費、誤工費、護理費等各項經濟損失5萬元”。出院后，劉女士多次與物業公司交涉賠償事項。物業公司則表示，劉女士作為成年人，日常居住在小區，事發地點是其經常經過的地方，理應對自身行走過程中的安全負責，對于存在濕潤的路面更應該引起注意且盡量避免，其在經過案發地點時因不注意看路才摔倒，物業公司不需要對此負責。
雙方爭執不下，劉女士遂訴至法院。
承辦法官與原被告雙方溝通時解到，雙方矛盾持續時間較長，但對案件事實本身爭議不大。為讓劉女士盡早拿到賠償金，從根本上化解矛盾糾紛，法官決定組織雙方進行調解。法官來到劉女士家中，耐心地聽完劉女士所有的不滿，而后給老人講明事件利害和法律關系，引導其合理表達訴求；另一方面，向物業公司負責人分析利弊，讓公司充分認識到管理上存在的漏洞和不足。在法官的努力下，劉女士和物業公司達成調解協議，物業公司向劉老太一次性支付賠償金，并承諾加強公共區域管理、改進服務水平，雙方就此和解。
說法：物業對小區業主在合理限度應盡到安全保障義務
承辦法官表示，本案是一起典型的違反安全保障義務責任糾紛。所謂安全保障義務。《民法典》規定：“賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。”物業公司作為物業管理服務的提供者，對于小區內的業主，在法律規定或者合同約定的合理限度內，負有相應程度的安全保障義務。
在此，提醒物業公司及其他經營場所、公共場所的管理者，一定要盡到合理、審慎、全面的管理義務，加強日常巡查力度，及時了解其所管理區域的場所狀況，做好負責管理、經營區域內場地及設施的維護、管理和安保等工作，提前排查可能發生的危險與損害，更好守護群眾人身和財產安全。
正觀新聞·鄭州晚報記者 魯燕 通訊員 魯維佳 月文 文/圖
