2月1日，記者從鄭州站了解到，受中東部地區大范圍雨雪冰凍天氣影響，為確保旅客出行安全，途經鄭州站始發部分列車停運，具體停運列車信息如下：
為做好晚點、停運列車應對工作，該站實時利用新媒體官方賬號對外實時發布列車正晚點信息和旅客出行信息提醒，成立黨團員突擊隊，根據現場旅客需求，及時增派人手，開足退、改簽窗口，方便旅客辦理退票、改簽手續，同時充分利用安檢快速進站通道和候車廳各檢票口增設的便捷換乘雙向閘機，充分緩解進站旅客、換乘旅客對流現象，極大地提高了候車廳旅客候乘效率。
鄭州站在此也提醒廣大旅客，關于列車停運、開行情況，請及時關注車站公告或登錄“12306.cn”鐵路客服網站查詢，請廣大旅客及時調整出行計劃。因列車停運導致旅客退票時，旅客可自列車停運信息公布時起至車票乘車日期后30日以內辦理退票手續，不收退票費。停運列車停運信息公布前購買的聯程車票，可在聯程車票開車前一并辦理退票，不收退票費。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩
