▍在便民服務中植入廣告可以理解，但做廣告要適度適量、講究時間場合
掃碼進公廁，市民不解用意。近日，福州的何先生在問政平臺《第一幫幫團》微信小程序上反映，前幾天他開車到福州鼓嶺風景區，突然感覺肚子不舒服，于是在附近找到了一個公共衛生間。可沒想到的是，想要進入得掃二維碼，前后花費了兩三分鐘時間，十分難受。（1月31日紅星新聞）
人有三急，不掃碼就上不了廁所更讓人急得跳腳。按照工作人員所說，這個公廁同時也是某公司內部廁所，為了方便游客，公司與景區協商后進行開放；除了工作日特定時間，其他時間都是關閉狀態，只有掃碼才可使用。
企業出于公益目的，將內部廁所對外免費開放，這本身是一件好事。但既然景區將其標注為公共衛生間，就應該充分滿足方便性原則，最大程度上向公眾開放廁所。
廁所限時開放，已經帶來了一些麻煩，不能制造更多困擾。在便民服務中植入廣告可以理解，但做廣告要適度適量、講究時間場合。如廁往往“事不宜遲”，在一個人內急的時候，還要關閉自動跳轉的商城頁面、關注公眾號、綁定手機號，甚至過度采集隱私信息，更是讓便民措施變成了不便。
如廁指引過程“又臭又長”，又涉嫌強制掃碼，誰能“憋得住”？碰上不會使用手機的老人該怎么辦？個人信息會不會被泄露？廁所管理豈能任性添堵。
本質上，公廁與私廁不能混為一談。這就要求，景區應盡快與企業協商改進，或“一廁兩用”取消掃碼，或徹底將公廁與私廁分開，以精細化、人性化管理還如廁者“如廁自由”。
廁所雖小，體現文明。現在，很多公廁的設備和衛生條件都提高了，甚至成了智慧公廁。但需要注意的是，比起“硬件”提升，柔性管理上才是真正的“智慧”。溫暖貼心的公共服務，應該懂得急人之所需，而不是讓人急上加急。
隨著應用場景增多，本該方便快捷的“掃一掃”成為一種負擔——掃碼有時并不是在做“減法”，反而是做“加法”。非人性化的多余做法，只會給使用者添堵，侵害個人權益。
治理帶有強制意味的掃碼關注，尤其需要有關部門加大監管力度，嚴格落實二維碼的使用識別標準。同時，完善線上線下侵權投訴渠道，建立長效機制，懲治侵犯個人信息的行為。
公廁應開盡開，掃碼應少盡少。游客進出廁所的姿態，關乎景區精細化管理，同時也是一地旅游、城市形象的一個側影。
正觀新聞·鄭州晚報評論員 韓靜
《鄭州晚報》版面截圖
