“謝謝你，小伙子！這么快就幫我完成老年卡的年審了！”“小孩不在家，我們也不會操作智能手機，沒想到不出小區就能完成老年卡年審！”“移動的小姑娘真不錯，還幫我核實老年卡的信息，真是太細心了！”……
4月19日—21日，鄭州移動“六進六送”公益行動之“進社區送服務”活動在亞星望江居舉辦，鄭州移動不僅為居民帶來寬帶義診服務，普及電信網絡詐騙類型及案例，還與嵩山路街道亞星社區聯合開展老年卡年審服務活動，贏得了居民們的好評與贊譽。
活動現場，鄭州移動公益志愿者積極向居民普及城市公交惠民政策，并通過NFC功能性手機，為到場老年人審卡、登記、完成年檢，耐心幫助老年人解決在辦理公交“老年卡”年審過程中遇到的困難，同時詳細告知用卡須知、卡片遺失補辦流程等事項，確保符合條件的老年人享受到政府的優惠政策。
“這項工作我們已經做了三年，今年已經聯合12個社區開展老年卡年審服務活動了。”鄭州移動二七分公司嵩山路網格長梅永彤告訴記者，之所以會做這件事兒，源于一件小事兒。2021年，梅永彤路過位于隴海路勤勞街交會口附近的綠城通網點，看到老年人大排長隊，詢問后得知很多都是前來辦理老年卡年審的，于是她開始策劃這項公益行動。
“堅持做一項正確的事情，希望能為老年人提供更多服務！”梅永彤說：“我們公司也推出的有‘銀發暖心’十大服務舉措，比如開通暖心服務熱線，設置愛心座椅、老花鏡等便民設施，定期在營業廳或社區開展愛心講堂活動等，此次活動也是我們關愛銀齡老年人的實際行動。”
除了老年卡年審活動外，鄭州移動公益志愿者們主動向居民發放“四類常見詐騙類型”“防范養老詐騙”等宣傳折頁，提醒居民切勿點擊不明鏈接、切勿隨意泄露個人信息，不要向別人透露自己和家人的身份證、銀行卡、密碼等信息，切實做到“不聽不信不轉賬”。同時，移動志愿者們還積極宣傳“斷卡”行動，告知居民不能非法販賣、出租、出借手機卡；并主動為老年人解答智能手機操作方面的問題，手把手地教會他們使用。
為讓居民在家門口就能享受到貼心服務，鄭州移動嵩山路網格將全自動臂式電子血壓計、WiFi6路由器等產品，與手機套餐進行融合，用更實惠的活動形式，助力居民暢享智慧生活。
此次社區活動，鄭州移動還開展了寬帶義診活動，免費上門為居民檢測寬帶網絡設備、清理設備緩存，解決群眾家中網絡設置等問題，主動將服務送到“家門口”。“小姑娘，能不能幫我看看家里的網，電視信號有點不穩定。”家住亞星望江居的張大爺向現場工作人員求助。裝維工程師迅速上門檢測，發現墻角網線被折壞，更換網線后，電視畫面和聲音恢復暢通。
據統計，4月份以來，鄭州移動嵩山路網格已聯合其轄區內12個社區開展活動，約為4000位老年人辦理年審卡服務。鄭州移動有關負責人表示，接下來，鄭州移動將常態化開展“進社區送服務”活動，全力打造速度更快、覆蓋更好的精品網絡，為廣大市民提供更加優質、便捷的服務，切實把志愿服務落到實處。
記者 李冬生 通訊員 陳春曉
