為進一步優化門診就醫流程，改善就醫體驗，減輕患者負擔，7月31日，鄭州市第一人民醫院推出全新便民舉措——三日內復診免掛號費，即“一次掛號管三天”。
“同一院區、同一專科”3日內免費復診
“一次掛號管三天”是指哪三天？據介紹，“三日”免費復診是指：就診當日、就診第二天、就診第三天。新政主要為了給患者復診提供便利，實際看病過程中，部分患者經一次門診掛號就診后，部分檢查、檢驗不能當日檢查或者結果不能當日出具，需要再次復診的。此種情況下，患者在三日內攜帶檢查或檢驗結果復診，可以享受免掛號診療費的待遇。
舉例來說，患者8月1日下午就診，當天檢查結果未出，那么患者可以在8月2日或3日攜帶此次檢查結果在“同一院區、同一專科”享受免費就診。但8月4日開始，患者再次就診需要重新掛號。
同一專家復診7日內免掛號
三日內復診，可以找原來的醫師看病嗎？工作人員表示，具體情況視科室排班而定。患者初次就診后，因檢查、檢驗結果未能及時出具的，三日內再次攜帶檢查或檢驗結果復診時，可能是原來的初診醫師接診，也可能是同一科室的其他醫師進行后續診治。
如果患者初診掛的是普通號，三日內復診原則上由普通門診完成后續診療，如患者復診時該門診未安排普通號，可由工作人員根據患者病情安排相近專業免費普通號或安排該門診免費專家號。
如果患者初診掛的是專家號，若三日內該醫師有門診排班，會安排該醫師提供后續診療；如果該醫師三日內沒有門診排班，會根據排班情況安排同科室其他醫師完成后續診療；如果患者需要選擇同一專家復診可享受七日內免掛號費活動。
免費復診患者仍需取號排隊就診
此次門診就醫流程的優化，主要是解決三日內檢查檢驗結果“回看”問題。如果患者當天就診結束時，醫師已經根據患者病情提供診療意見或處理措施，表示此次診療流程結束。此種情況，患者不再享受“三天內復診免掛號費”服務。
為保障醫院正常診治流程，符合“三日內”免費復診的患者可以在門診各樓層服務臺獲取免費復診號。“三日內”免費復診患者憑掛號條在相應診區排隊候診，復診患者聽到叫號器姓名提醒后，方可進入診室就診。并且，為方便患者就診，醫院開展門診免費延續服務。如中午、下午門診下班時間，您需要看檢驗、檢查結果，可以到急診科服務臺，由工作人員為您安排。
需要提醒的時，根據不同醫療學科的實際需要，并不是醫院所有的門診都可以享受三日內免費復診。免費復診范圍覆蓋普通門診、專家門診（同一專家或同一科室普通門診復診），不包括急診、多學科診療(MDT) 門診、特需門診等。
此外，患者在復診時，另外查出其他系統疾病，仍需按正常診療流程，重新掛號到相應的專科就診。
記者 王紅
