據《法治日報》報道，一些品牌的兒童手表在AI問答時出現“毀三觀”的“毒答案”，滋長了兒童受到“誘導”而形成不正確的歷史觀、價值觀的風險；更有甚者，還出現了“誘導未成年人消費”“兒童不宜”等許多可能會影響兒童身心健康的內容。兒童手表的屢次翻車，給智能問答產品應用敲響警鐘。
這些“毒答案”，往往具有隨意竄改歷史事實，違背正確的社會主流歷史、價值觀念等缺陷。若是成年人，可能在“瞠目結舌”之余，仍秉持著內心的價值準則和知識儲備等給出自己的判斷。但對判斷能力尚在完善、知識儲備仍在豐富的未成年人來說，他們難免會在一定程度上被這些“毒答案”誤導，對他們身心發展極為不利。由此看來，這些信息審核不能放任自流，必須遵循更嚴格的標準。
從技術方面看，AI作為與未成年人進行溝通聯絡的“虛擬中介”，在收到使用者的問題后，“快馬加鞭”地搜集網絡信息資源，經過整合與處理之后，再將信息呈現給提問者。這一過程看似簡單，但很大程度上是“不可控”的，特別是在互聯網進入UGC（用戶生成內容時代）后，任何人都可以成為網絡信息的發布者，AI回答所摘取的內容便更加具有隨機性。在未知的源頭和隨機的過程之下，數據的污染便很難避免。誰也不知道，AI會選擇將怎樣“離譜”的答案呈現給未成年人。
然而，技術壁壘是兒童手表商家忽視信息審核與管控的借口嗎？類似“毒答案”“誘導消費”“兒童不宜”等數據污染，難道真的沒辦法被最大限度地隔離在兒童成長之外嗎？答案顯然是否定的。對于這些問題，依然可以精準施策、對癥下藥進行“源頭”處理。
具體來說，作為手表的制造方與監測方，企業與相關平臺應當負首要責任。譬如，按照《兒童智能手表個人信息和權益保護指南》的要求，在監護人控制應用程序中設置足夠的功能，確保監護人能夠對手表進行控制；對使用的APP和AI模型進行審查，最大限度地過濾“毒信息”；最為重要的是加強行業監管，企業、平臺與監管部門都應當自覺遵循保護兒童、關愛兒童的理念，在技術應用中賦予更多的“人性”。護航每一個兒童的健康成長，把控好數據污染的源頭，才是解決問題的治本之策。
同時，也應當加強對家長和未成年人的安全防范與網絡知識教育。家長要為孩子的健康成長站好崗、把好關，不斷增強未成年人辨別“毒信息”的能力，也是應對數據污染的關鍵一環。隨著技術壁壘的不斷打破，AI的持續更新迭代，會給信息監管帶來更大的挑戰，但理想化的狀態還是，在人們的合理使用下，AI會更好地服務于人們的生活、服務于兒童成長。在如何處理好兩者的界限，讓科技更好地“為我所用”這個問題上，我們仍有許多值得探索的地方。
評論員 康鈺
《鄭州晚報》版面截圖
