□鄭旗
民生無小事，枝葉總關情。
習近平總書記強調，共產黨是為人民服務的政黨，為民的事沒有小事，要把群眾大大小小的事辦好。
把群眾大大小小的事辦好，最關鍵的環節就是基層治理能力和治理體系建設。黨的二十屆三中全會立足推進國家治理體系和治理能力現代化，對黨建引領基層治理工作進行了進一步安排部署，強調要“深化城市建設、運營、治理體制改革，加快轉變城市發展方式，推動形成超大特大城市智慧高效治理新體系”。
近年來，鄭州立足千萬人口特大城市治理需要，堅持以人民為中心，以黨建引領網格化治理為統攬，加快構建“大綜合一體化”治理新格局，積極主動為人民群眾做好事、辦實事、解難事，基本實現“小事不出網格、大事全網聯動”。
一個個有形、有力、有序、有效的網格在鄭州越織越細、越織越密，網住了群眾的“急難愁盼”，網住了基層治理的痛點堵點，網格成功架起了黨服務群眾的“連心橋”、成為了化解矛盾的“減壓閥”，人民群眾切實感受到黨組織就在身邊、網格就在身邊，服務就在身邊、溫暖就在身邊，獲得感、體驗感、滿意度持續增強。
當好“主心骨” 架好“頂梁柱”
民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。
在工作推進過程中，網格長與廣大網格員以黨建引領網格化治理為載體平臺，通過辦好一樁樁實事、解決一件件小事，充分展現了基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，切實當起了群眾的“主心骨”、架起了民生的“頂梁柱”，讓群眾的事有人管，群眾的難題有人解。
良酷公設居民食堂作為經開區首個對外開放的社區食堂，自開業以來就深受附近居民的喜歡，除了滿足日常就餐需求，其他時間居民還能開展各類精神文化活動，制作手工藝制品增加營收，社區變得越來越有“人氣”。
經開區明湖辦事處亞太社區堅持圍繞群眾所思所想所盼，把做好“一老一小一青壯”工作擺在更加突出的位置，攜手河南機電職業學院全面搭建“黨群社校企”五方聯動的共建共享網格治理平臺，成功打造了“七色花黨建+”融合品牌，共同培育出“鄭州經開區良酷志愿服務中心”等社會組織和8家企業，建設社區食堂、日間照料中心、志愿服務中心、嬰幼兒托育中心、綜合文化活動中心、樂業小站等服務載體，每日可提供20類112項公益服務，做實了“一老一小一青壯”服務工作。
聯建成立社區學校，引進高校專業教師力量，彌補社區專業領域短板，打造“能工巧匠”課堂、攝影課堂、手工文創課堂、共享花圃課堂等13個特色課堂，更好滿足了群眾的美好生活需求。
托起“朝陽”、伴著“夕陽”、擁抱“驕陽”。群眾在哪里，社區的目光就追隨到哪里、腳步就跟到哪里。黨建引領網格化治理，就是在黨的領導下，不斷深化黨建共建聯建，創新公共服務提供方式、城市治理引領方式，以科學化、精細化、智能化實現高效能治理，切實推動實現“老有所養”更有幸福感、“幼有所學”更有獲得感、“青有所助”更有安全感。
強化科技賦能 提升為民實效
伴隨著新一輪科技革命和信息技術的迅猛發展，我市積極貫徹落實數字中國、網絡強國戰略部署，以智能體城市建設為總平臺、總抓手，推動黨的組織優勢和數字優勢深度融合，推進人工智能在城市管理、社會治理、環境保護等領域的全場景應用、全市域覆蓋，實現城市治理由“穩得住”向“管得好”轉變。
隨著市內主要商圈業態不斷更新豐富，客流迅猛增加，非機動車快速增長，外賣員、快遞員等就業群體也存在不同程度的困擾，比如，入戶難、找樓難、與保安“拌嘴”等。如何解決外賣配送“最后一公里”？鄭州市委社會工作部結合黨建引領網格化治理線上平臺，牽頭開發了全省首個“騎手碼”，快遞員只需在“鄭好辦”實名認證，就可領取專屬“騎手碼”，進入小區配送時，一鍵掃碼便可自動登記、驗證，通行全過程僅需3秒鐘，極大提高了配送效率，既方便又暢通。
金水區豐產路街道姚砦社區是一個沒有圍墻、人車混行、商住一體的超大社區，依靠傳統的管理手段難以實現高水平治理。社區在黨建引領網格化治理體系基礎上，持續深化智能體社區建設，建立“大中小”三屏聯動數字治理機制，將2300多個監控探頭接入社區網格治理中心，依靠“一碼一后臺”實現人員進出動態管理，通過“金小杜”姚砦專區實現養老、醫保、房屋推介、企業共享會議室等業務線上辦理，著力推動態勢感知數智化、事件處置協同化。
聽民聲，解民憂，暖民心。
衡量智能體社區建設成不成功，關鍵是看有沒有解決實際問題，群眾滿不滿意、方不方便。今年7月份“AI小鄭”上線以來，智能派單90086件，智能派單率83.9%，準確率99.1%，有效減輕了基層負擔。網格化平臺協同處理問題548個，事件辦結率100%、滿意率97.64%，累計調解糾紛100余起，社區治安水平明顯提升，百姓幸福感、安全感持續增強。
城管部門是與百姓打交道最多的政府職能部門之一，也是市民感受城市治理水平最直接的一扇窗。城管部門以數字城管為基礎，持續推進數字城管平臺與基層治理網格化平臺對接融合，通過不斷匯集融合城管系統各類行業數據，建設城市管理全要素數據庫，持續完善智慧停車、公廁地圖等便民服務平臺功能，積極推廣“城管隨手拍”舉報監督平臺，一鍵停車、一鍵如廁更快捷、更便利，回應群眾關切更直接、更效率。
如今的鄭州，正緊緊圍繞“增進民生福祉”這個城市建設和治理的出發點和落腳點，不斷夯實數字底座，持續強化AI賦能，結合行業特點、工作需要推出一系列具有針對性的大模型，推動經常性、普遍性社會治理工作通過數字化表達、智慧化智能化完成，有力推進了社會全面數字化轉型進程。
同時，借助數字技術，社會治理工作的成效也從組織考核轉變為系統自動生成，倒逼社會治理參與者不斷提升工作質效，實實在在服務好人民群眾。
一切為了人民 一切依靠人民
習近平總書記強調，人民是歷史的創造者，是推進現代化最堅實的根基、最深厚的力量。
具體到鄭州，推進黨建引領網格化治理，離不開人民群眾的認可與支持。只有人民群眾理解了、認可了、參與了，黨建引領網格化治理才能蹄疾步穩、取得實效。
為解決“管不過來、力量不足、居民參與率不高”等突出問題，惠濟區古滎鎮西山社區開展“六元”聯動：網格員通過走訪、動員、協調聯動，解決了社區天然氣安裝問題；動員社區“五老”人員、退休法官發揮余熱，出面調解糾紛、化解矛盾；社區居民自發組建“順風車”社團，協調物業公司設置5個“順風車停靠點”，便利了群眾出行……
二七區淮河路街道綠云社區融合多支志愿服務隊和15支社區社會組織參與網格治理，吸納“有威望、有影響力、有專業性”的“三有”黨員、熱心群眾、社區能人等465人充實網格力量，實行“網格+志愿服務”模式、建立“陽光議站”網格議事平臺、成立調解千千結社會組織、運作“點點愛”網格服務項目，實現志愿服務聯動，共同繪就社區治理幸福畫卷。
人民群眾永遠是我們黨應對風險挑戰最堅實的依托、最強大的底氣。持續推進黨建引領網格化治理，就是要通過提升基層治理能力和治理體系現代化水平，持續鞏固黨同人民群眾的血肉聯系、凝聚眾志成城的磅礴力量，團結帶領人民群眾共同推進中國特色社會主義偉大事業，實現中華民族偉大復興的中國夢。
道阻且長，行則將至。面對群眾的“急難愁盼”，我們必須以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發點和落腳點，始終堅持“人民城市為人民”理念，持續推動黨建引領網格化治理工作與時俱進、迭代升級，一件接著一件辦，一年接著一年干，切實把人民群眾“穩穩的幸福”高高托舉，讓城市治理更加智能化、高效化、精準化，人民群眾的幸福感、安全感、獲得感更加充盈。
《鄭州晚報》版面截圖
