真正的明星光環,應當閃耀在藝術舞臺而非特權通道之上
據極目新聞報道,近日,有網友發布微博稱在深圳寶安機場乘坐ZH9115航班時遭遇“男團插隊”。其表示,旅客有序排成兩隊,快到登機時間卻依然遲遲不放行。而在此過程中,一個男團包括藝人工作團隊、保鏢、機場安保人員及一大波粉絲插隊進入登機口,這讓一直在排隊的乘客們很不滿。該網友質問:“明星就不用排隊嗎?機場工作人員沒有給一直在排隊的乘客任何合理解釋。”
對此,涉事偶像男團Loong9官博發布聲明回應稱,在與多方實時溝通后,為避免造成擁擠事故,根據溝通確認好的時間及通道抵達并進行登機。
一般而言,頭等艙、公務艙等乘客有專屬通道,可優先登機。而據網友表示,Loong9男團購買的是經濟艙,卻享有公務艙服務,這種特殊權利是明星身份帶來的嗎?
按照Loong9男團回應,其插隊是為了避免造成擁擠事故,似乎“情有可原”,可根據實際情況來看,這種行為反而造成更嚴重影響;而且,聲明中也提到,男團已經與多方進行溝通,那么,這個“多方”包含哪些層面?言下之意是否想表達其并非主觀“插隊”,而是航空公司及機場方面的安排?
綜合來看,男團官方回應僅停留在道歉層面,恐怕無法平息爭議。在當時當地,成員為何不出面主持局面,讓粉絲理智行事?為何乘客要求乘務長解釋“擋路”問題時,男團成員中有一位卻回應:“誰擋你路了?”似乎完全沒意識到插隊行為不妥。身為公眾人物,理應知曉自己一言一行意味著什么、代表著什么,如此不明事理,豈是一句道歉可以了之的?若不是有網友將視頻發在網絡上,面對明星搞特權時,普通人又該如何維權?
深圳航空、深圳寶安機場作為公共服務主體,保障旅客平等權益是基本職責。然而從特權通道開放到現場秩序維護,從輿情應對到后續追責,二者始終處于“靜默狀態”。這不僅損害了服務機構的公信力,更在客觀上助長了明星特權滋生。其實,要想弄清楚事情來龍去脈,并非那么難。機場監控、男團與服務提供方溝通記錄、現場乘客拍攝的視頻等,都可以作為調查材料。也就是說,航司和機場方面,若想最大程度挽回聲譽,還需盡早進行回應、公布更多細節。
這也提醒,越是有影響力的公眾人物,越要謹言慎行,也越要對自身影響力做出正確判斷。既然掛上影響力腰牌,就要拿出有價值、有實力的東西,以能力吸引公眾。更何況,根據目前情況來看,還有相當一部分人不了解Loong9男團,試想,若公眾第一次聽說、認識該男團是因為其在機場插隊,這恐怕不是一件好事。
公共規則面前,沒有特權可言。真正的明星光環,應當閃耀在藝術舞臺而非特權通道之上。
評論員 任思凝
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