為全面貫徹落實中央金融工作會議精神,深刻把握金融工作政治性、人民性,積極踐行以人民為中心的價值取向,提升社會公眾維護自身合法權益的意識和能力,平安產險河南分公司積極響應河南金融監管局關于《2025年河南“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳工作方案》的通知,高度重視、提前籌備,嚴密部署各項工作。
平安產險河南分公司成立以總經理室為領導小組的“3·15”活動專項小組,擬定專項工作方案,推動金融消保教育宣傳工作有序開展。“3·15”期間,平安產險河南分公司以“保障金融權益 助力美好生活”為活動口號,聚焦“維護權益”主題,一方面正面宣傳“金融支持提振和擴大消費”“金融機構維護消費者合法權益”“為民辦實事”的亮點舉措;另一方面,展示各地打擊非法金融中介活動、營造放心消費環境的成果,對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權益的非法中介活動開展風險提示,提升社會公眾風險意識和防范能力。
線上多渠道宣傳,擴大傳播聲量
平安產險河南分公司充分利用官方微信、好車主App等線上自有宣傳渠道,推送本次活動口號和內容。聚焦“正面宣傳”“風險提示”活動內容,推出原創以案說險、風險提示以及便民利民短視頻等,提高宣傳的便捷度和傳播力。
立足營業網點,宣傳矩陣全覆蓋
平安產險河南分公司充分發揮門店陣地宣傳作用,號召全省132家門店積極參與、布置教育宣傳專區,懸掛“保障金融權益 助力美好生活”宣傳橫幅,擺放以案說險易拉寶、金融知識普及與打擊非法金融中介宣傳折頁等;電子屏滾動播放金融常識、維權知識及消費風險提示等信息,營造教育宣傳氛圍。
融合中原歷史文化,多方聯動齊發力
尋光于歷史遺跡,探秘于權益之道,平安產險河南分公司結合河南省豐富的歷史文化資源和地域特色,以河南特色歷史文化為主線,開展“穿越華夏消保文化之旅”系列宣傳活動,并通過線上線下相結合的方式,打造具有地方特色的消保文化宣教規劃。
高管講風險,護航金融消費
通過專題講座、案例分析、圓桌座談等形式,平安產險河南分公司各高管結合實際發生的金融風險案例,深入淺出地講解金融風險的成因、表現形式及防范方法。例如,通過分析非法金融中介的典型手法,提醒消費者識別潛在風險,提升自我保護能力。
踐行為民辦實事,開展總經理接待日活動
平安產險河南分公司推出“總經理接待日”活動,通過高管接待并認真傾聽消費者的需求,詳細了解消費者在權益保護方面遇到的問題,現場提供專業解答和建議,傾聽客戶心聲,暢通與客戶之間的溝通渠道。
平安產險河南分公司將在國家金融監督管理總局河南監管局的指導下,以“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動為契機,深入貫徹落實“以人民為中心”的服務理念,持續創新宣傳形式,豐富教育內容,強化風險提示,切實提升公眾的金融素養和權益保護意識。同時,將積極與行業協會、社會各界攜手合作,構建多方聯動的金融消費者權益保護體系,共同營造安全、誠信、和諧的金融消費環境,為助力人民群眾的美好生活貢獻平安力量。
宋聰穎