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鄭報全媒體記者 李曉霞 鞏義時報 吳瑞霞
民生，民之所依，政之所向。2021年，鞏義市紫荊路街道永新路社區黨組織堅持群眾利益無小事，把保障和改善民生作為工作的重中之重，開創“黨建+”工作新局面。
辦居民滿意的事，讓幸福升溫
舊小區改造，改哪好、怎么改，每天生活在小區里的居民最有發言權。在永新路社區黨群服務中心的墻上，掛著一面錦旗，內容是“想業主所想熱情服務，急業主所急踏實辦事”，落款是：鞏義市和協花園6號樓2單元全體業主。據悉，和協花園加裝電梯一度是小區的熱議和“堵點”。
和協花園于2008年9月交付使用，有302戶，常住戶中老年人偏多，出行問題一直是影響居民生活質量的“鬧心事”。加裝電梯項目確定后，有人歡喜有人憂，住在低層的居民以影響采光、有噪音等理由持反對意見，住在高層的以多繳費為由心里有疙瘩，成了加裝電梯所遇到的最難跨越的一道坎。
該社區黨總支書記李松霞告訴記者：舊樓加裝電梯最關鍵的就是存在利益分配問題，他們的經驗做法是溝通協調好，打好利益及感情兩張牌。居民也反映說：“老樓安上新電梯，是以前想也不敢想的事，社區把民生實事都做到了老百姓的心坎里。”
目前，和協花園4棟步梯樓12個單元，現已加裝并投入使用3部，正在施工3部，其中1部鋼構已完成，正在加裝電梯，2部基坑已完成，正在進行鋼構工作。全部由河南貳加壹改造加固工程有限公司負責施工。和協花園有加裝意愿的還有1部，初步意見已經達成一致，已進入選擇加梯企業、考察詢價階段。
打造和諧社區，把溫暖傳遞
永新路社區共轄6個小區，分別是和協花園、森海星園、瑞華苑、三荊居、盛威凱旋門、濱河花園。在采訪中，記者對該社區的業主委員會情況進行了詳細了解，“我們最初就是吃了沒有成立業主委員會的虧，很多溝通協調都是社區工作人員去做，以和協花園加裝電梯為例，開始的時候光想跑斷腿、磨破嘴，但收效小、進度慢。事實上，有了解不開的疙瘩，業主委員會出來協調一下，對促成樓院問題的解決基本能起到50%的作用。”李松霞對業主委員會的成立給予了充分肯定。
和協花園的業主委員會成立于2020年，濱河花苑2021年12月底成立，三荊居、盛威凱旋門已公示籌備組成員，因疫情原因業主大會暫緩召開，森海星園、瑞華苑都在籌備階段，2022年，可望實現業主委員會全覆蓋。
據悉，和協花園的業主委員會在協助社區發動群眾、宣傳群眾方面發揮了積極作用。“溝通是解決問題的關鍵因素，深入住戶家中，動之以情，曉之以理。逢年過節去看望老人，對加裝電梯對底層住戶所產生的不利影響表示理解，鼓勵他們顧大局識大體，一戶戶做工作，終于打動了他們的心。最終爭取到了低層住戶的支持，也做通了高層住戶的思想工作，使他們愿意多出一部分費用。”該小區業主委員會主任白由通表示，會繼續支持社區工作。
便民服務高質量，讓關愛精準
“利用好小喇叭，進一步加大疫情防控知識和防控工作措施的宣傳力度，引導群眾減少流動、安全流動、避免聚集等，筑牢防控屏障，讓關愛精準。”通過李松霞的介紹，記者了解到，隨著便民服務的提質升級，無線小喇叭，已社區全覆蓋。
該社區的“無線小喇叭”于2021年的6月份在6個小區全部安裝到位，總投資一萬余元。充分利用了無線喇叭內容可控、音量可控、時間可控的優勢，播放內容以惠民政務服務信息到疫情防控的通知，再到日常的安全提醒、失物招領、環境衛生保護、文明公約等便民信息。
“‘小喇叭’宣傳接地氣兒，不僅有提醒作用，還能學到很多防疫知識、了解最近政策等。”采訪中，不少居民為“小喇叭”點贊。
為了發揮應急廣播體系的最大效能，該社區由專人負責播音和播放，在汛情、創文、疫情及2021年8月至今的10次核酸檢測中，“小喇叭”發揮的作用也得到了檢驗。
說到下一步打算，李松霞表示，民生之路沒有終點，只有連續不斷的新起點，永新路社區將不斷提升便民服務質量，從細處抓起，從細節做起，一件事接著一件事辦，一年接著一年干，利用以“能力作風建設年”活動為契機，從實際出發辦好民生實事，做好居民的“服務員”。
