疫情卷土重來，鄭州市疫情防控升級，交行鄭州經三路支行迅速響應各級政策要求，多措并舉，科學部署，在全面做好疫情防控的前提下，鼓勵黨員干部在疫情防控和保障金融服務工作中發揮作用，強化責任擔當，發揮組織優勢，做實疫情防控，保障金融服務，不斷加大金融抒困力度，全力以赴保障疫情期間各項工作的有序推進。
金融助力戰疫情，優質服務保民生
五月初是鄭州部分機關事業單位代發工資的日子，由于疫情防控形勢發生了變化，為有效阻斷疫情傳播，鄭州市推出嚴格的防疫舉措。
面對突如其來的變故，為保障市民工資能夠準時發放，交行政二街支行第一時間作出響應，想客戶之所想，急客戶之所急，黨小組組長、二級支行行長帶頭積極與代發委托單位溝通需求，制定方案。該支行在做好疫情防控的前提下，鼓勵黨員干部走在前列發揮作用，第一時間到崗為客戶辦理代發工資業務，做到“特殊時期”代發服務“不打烊”。在省行部門的大力支持下，成功實現代發人數700余人，確保了疫情期間轄內代發服務的正常開展。
同舟共濟渡難關，強化責任顯擔當
交行鄭州黃河路支行坐落在鄭州金水區核心區域，服務著周邊眾多的老舊小區、年邁老人和重點醫療機構，為保障疫情管控期間的金融服務正常進行，該行在做好疫情防控工作的同時，鼓勵黨員干部發揮作用，積極投入到抗疫工作和金融服務工作中，支行統籌安排工作人員積極與周邊社區、代發單位進行電話溝通，了解緊急需求，制定工作方案，科學籌劃部署，確保疫情期間的金融服務。
河南省某醫療中心和某專科醫院是省級重點醫療機構，是抗疫戰場上的中流砥柱，為進一步做好金融支撐，黃河路支行面對疫情阻礙不退縮、有作為，想辦法、定流程，制定一系列服務舉措及預案，有序組織推進，真正做到暖心服務“永不停歇”。
由于時間緊張，黃河路支行爭分奪秒，在做好疫情防控及合規操作前提下，主任和對公柜員預先到達網點，申請開通權限，做好準備工作，必要操作員工隨后趕到，既減少了人員聚集又保證了業務的快速辦理。通過科學的銜接協作，黃河路支行在短短時間內就完成了千余人的代發工資業務，受到代發單位和周邊群眾的好評。
金融服務“不斷檔”，一枝一葉總關情
突如其來的疫情，打破了我們原有的生活秩序。客戶梁老師是經三路支行的貸款客戶，每月定期從網上進行貸款還款，可近期由于卡狀態問題一直無法完成還款，自己在家又不會操作，眼看貸款即將逾期，梁老師急得團團轉。
經三路支行營業部在線上客戶服務過程中得知梁老師情況，工作人員馬上和他取得聯系，經過溝通與協調，在做好疫情防控的情況下，網點黨員帶頭前往單位，在柜臺通過現金幫助客戶進行了貸款還款，讓客戶避免了逾期風險，受到客戶好評。
疫情席卷全球，影響的不僅僅是國內同胞，也影響到無數在海外求學的留學生。當下，國外學校的暑假課即將開課，部分留學生的學費卻因為疫情原因無法及時匯出。了解到這一情況后，經三路支行營業部及時請示省行相關部門，在國際部的大力支持下，網點及時開通了業務權限，做好了業務對接，在做好疫情防護的情況下及時為客戶辦理了國際匯款業務，讓海外學子可以按時完成學業，不因為資金問題徒增壓力。
疫情面前，越是關鍵時刻，越看擔當作為。交行鄭州經三路支行嚴格落實屬地疫情防控要求，做實科學抗疫，全力保障金融服務，為堅決打贏新冠疫情阻擊戰貢獻交行力量。
鄭訊
