“房屋面積不夠要退差，等了半年多沒了準消息，多方問詢售樓處及開發商總部沒有答復，希望你們幫我們也催一下。”11月28日，正商家河家華庭2號院業主劉女士向鄭州發布·鄭在辦“城市服務臺”反映，今年4月置業公司開始統計信息，準備為業主辦理房屋面積退差業務，半年時間過去仍未收到1000多元的退差款。
正商家河家華庭2號院位于新城路與娛樂路交叉口東側，由河南正商華府置業有限公司開發建造，于2021年11月30日交付，共18棟1848戶，由河南正商物業管理有限公司提供物業服務。
劉先生所居房屋有120余平方米的面積，置業公司統計信息時確定要退回1000多元錢，如今半年時間悄悄過去，他和部分業主等得有點著急，聯系物業和售樓部希望獲知退款進展無果。
“我們這部分四月份辦理的，一直沒有退，開發商讓等信，這都半年多了，不能再往后拖了。”劉先生說，“退差”一事幾乎涉及小區全部業主，大家戶型不同要退回的錢款數額也不等，與其相同戶型的房屋就有400多戶，還有其他戶型的業主也在等待二三百元的退差款。
上午，記者致電正商家河家華庭2號院物業公司，工作人員表示“退差”的事情是置業公司在負責，他們接到業主的反映后已經將情況轉達給了開發商。
對于業主催促盡快退回房屋面積差額的問題，河南正商華府置業有限公司客服人員表示確實有業主反映過退“面積差”的問題，因為涉及的業主數量比較大，遇到催促和詢問他們也會找財務進行核實。
客服人員解釋，“退差”業務“從“提交資料，到給到財務，財務再給到總部，是在分批次辦理的”，目前已經辦理了1000余戶，該項業務仍在按時間推進，和所退數額多少并沒有關系，且錢款數額不大，不存在資金方面的問題。
“剛開始人少就快一點，現在業主比較多，速度就慢了，已經和總部反映過了。”客服人員說，除了和辦理業務的人數較多有關外，過程中還存在資料審核需要重新補充資料的情況，希望業主再多些耐心繼續等待一些時間。
正觀新聞·鄭州晚報記者 汪永森 文/圖
