10月6日,國鐵集團鄭州局管內返程旅客逐步增多,旅游流、返程流相互交織,預計發送旅客85.1萬人次,計劃開行旅客列車1358趟,其中高鐵列車962趟、普速列車396趟,加開臨客列車126趟,最大限度滿足旅客返程需求。
根據車票預售情況分析,鄭州至北京、上海、深圳,洛陽至蘭州、成都,商丘至杭州、西安等區間客流相對集中。為滿足旅客出行需要,國鐵集團鄭州局采取加開臨客、列車重聯、滿編或滿軸運行等措施,加開北京、上海、深圳、杭州、西安、成都等熱門方向高鐵列車72趟,加開鄭州東至洛陽龍門、南陽東、安陽東,安陽東至南陽東等熱門區段普速列車54趟,保障旅客有序出行。
為便捷旅客乘車出行,國鐵集團鄭州局在客流高峰時段,全開進站安檢驗證通道,實行雙手檢、雙值機,實行按車次分區隔離、分段放行、提前預檢等措施,壓減旅客候乘時間;成立志愿服務隊,加密售票廳、候車室、檢票口等旅客密集處所巡視頻次,利用廣播、手提喇叭等設備開展安全宣傳,隨時提供答疑解惑、困難幫扶和乘降指引等服務;發揮客運服務品牌優勢,車上車下密切聯動,為距離開車時間不足15分鐘的旅客開辟急客通道,為老幼病殘孕等重點旅客提供預約、進站、上車、下車、出站一站式服務,讓旅客出行體驗更美好。
鐵路部門溫馨提示,假期臨近尾聲,各地火車站客流激增,火車站周邊交通較為擁擠、送站車流量較大,提請廣大旅客朋友預留充足進站候車時間,乘坐公共交通工具避免“卡點”乘車,合理安排行程。進出站時盡量提前準備好有效證件,根據車站標識或工作人員引導,按照車票標注的車次、車廂、座號有序乘降、便捷乘車。
各地火車站鮮資訊
【鄭州地區】
鄭州站預計發送旅客 10.0萬人次,開行列車352趟,加開北京豐臺、揚州、洛陽、安陽、上海、包頭、武漢、蘭州等方向臨客39趟。車站依托“丹丹服務崗”整合站內迎賓第一崗、溫馨服務接力卡、黨員先鋒服務隊等服務資源,滿足旅客多樣化服務需求
鄭州東站預計發送旅客18.5萬人次,開行列車805趟,加開北京、杭州、蘭州、連云港、上海、武漢、西安等方向臨客52趟。車站抽調黨員幫班隊伍,針對國慶假期大客流,補強進站口引導、售票咨詢、站臺換乘引導、服務臺問詢等崗位人員力量,全力服務保障旅客有序出行。
【洛陽地區】
洛陽龍門站預計發送旅客5.0萬人次,開行列車226趟,加開北京、上海、鄭州等方向臨客4趟。車站在客流高峰時段,組織黨團員突擊隊在進站口、檢票口、扶梯口、天橋、站臺等關鍵處所,加大宣傳引導力度,確保旅客候乘秩序。
洛陽站預計發送旅客3.2萬人次,開行列車120列,加開鄭州、商丘、許昌、揚州、成都、三門峽西、北京西、包頭等方向臨客20列。車站在進站口、天橋等重點崗位增派人員和青年志愿者,強化進站客流組織和宣傳引導,為旅客營造安全、有序、溫馨的站內環境。
【新鄉地區】
新鄉車站預計發送旅客1.4萬人次,開行列車72趟,增開鄭州、安陽、許昌、北京、杭州、成都等方向臨客10趟。車站組織休班職工幫班,在售票廳、進站口、電梯口、“鄉情”服務臺等為旅客提供暖心服務,加強宣傳引導,引導旅客體驗有序出行。
新鄉東站預計發送旅客1.9萬人次,開行列車154趟,加開北京、上海、濮陽方向臨客3趟。車站針對重點旅客,發揮“鄉約”服務臺優勢,提供送站服務,將重點旅客送至指定站臺乘車,確保重點旅客安全出行。
【鶴壁地區】
鶴壁東站預計發送旅客 0.7萬人次,開行列車92趟,加開安陽方向臨客1趟。車站組織黨團員突擊隊,增加關鍵崗位力量,加強自動售取票機、檢票閘機、車次顯示屏等客服設備的隱患排查工作,提高旅客出行體驗。
【濮陽地區】
濮陽東站預計發送旅客2萬人次,開行列車75趟,開行上海、成都、北京、廣州、昆明、沈陽等方向臨客18趟。車站針對大客流,安排進站口雙崗,安檢加開通道,安排休班人員幫班,保證旅客乘降快速安全。
【商丘地區】
商丘站預計發送旅客3.6萬人次,開行列車共計243趟,加開包頭、上海、杭州、西安、新鄉等方向臨客30趟。車站加強客流監控,實時掌握客流動態,增加關鍵崗位客流組織力量,引導旅客有序進站上車。同時,通過地方主流媒體、車站官方微博等平臺及時發布客流信息,讓旅客提前了解出行狀況,合理安排行程。
【安陽地區】
安陽東站預計發送旅客1.6萬人次,開行列車117趟。車站在旅客密集出發時間段,安排人員在地道口、扶梯處等重點處所進行引導;針對預售人數較多的車次,采取提前預檢的方式,組織旅客提前檢票進站,確保旅客快速進站乘車。
安陽車站預計發送旅客1.2萬人次,開行列車56趟,加開北京、洛陽、鄭州等方向臨客6趟。車站針對預售人數較多的車次全員上崗,進行提前檢票并且多次宣傳,積極組織旅客乘降,保障旅客安全有序乘車。
【焦作地區】
焦作車站預計發送旅客1.8萬人次,開行列車109趟,加開臨客1趟。車站加強站內保潔力度,在客流密集時段對候車室、洗手間、站臺等區域,加密衛生清潔頻次,同時根據早晚氣溫變化動態調整空調溫度,確保旅客出行環境舒適。
【開封地區】
開封車站預計發送旅客 1.5萬人次,開行列車66趟,加開杭州、商丘、南陽、信陽、上海、洛陽、三門峽西、新鄉等方向臨客15趟。車站在服務臺開展信息咨詢、進站引導、幫困解難、應急救助等服務活動,讓旅客出行體驗更美好。
【許昌地區】
許昌車站預計發送旅客1.1萬人次,開行列車41趟,加開北京、新鄉、鄭州、信陽、周口等方向臨客10趟。車站組織幫班人員加強進出站旅客的引導及組織工作,對特殊重點旅客及時提供服務。
【南陽地區】
南陽車站預計發送旅客 1.7萬人次,開行列車46趟,加開鄭州、包頭、西安、深圳等方向臨客4趟。車站在客流高峰時段開滿安檢通道,安排志愿者在實名制驗證、檢票等環節做好宣傳引導和控流組織,工作人員加強站臺乘降安全提醒和防護,保證旅客平安順利出行。
南陽東站預計發送旅客2.5萬人次,開行列車113趟,加開北京、上海、鄭州等方向臨客15趟。車站增派人員補強客運組織和服務力量,加強站臺、電梯安全盯控,由志愿者幫助重點旅客提前檢票進站,根據客流情況合理安排檢票時間,確保旅客安全有序進站乘車。
【長治地區】
長治東站預計發送旅客1.1萬人次,開行列車55趟。車站在客流高峰時段,增開安檢通道,增加安檢人員6人,幫班人員4人,組織旅客有序排隊,確保旅客安全、有序出行。
【晉城地區】
晉城東站預計發送旅客1.0萬人次,開行列車61趟。車站加強與公安、交警部門溝通聯系,協助做好進站口、檢票口、落客平臺秩序維護,方便旅客快速出行。
記者:張倩