在鄭州市公安局二七分局五里堡派出所，有一名女戶籍民警，事事為群眾多跑腿、多想法，處處讓群眾少跑趟、少為難，贏得了轄區群眾的認可。今天讓我們走進派出所，看看戶籍警安琳是用何種“魔法”做到的。
她是派出所里人氣最高的民警
在派出所見到了所長林宇，一說起安琳，林所長就說：“她是我們所里的人氣最高的民警。”
2021年11月4日上午10時許，五里堡派出所戶籍室走進一對老夫婦，只見他們手捧著兩面錦旗，上面分別印著“雪中送炭，民心溫暖”、“盡職盡責，為民解憂”。正在工作的安琳還沒有察覺到，夫婦兩人硬是將錦旗送到她的手中，并向戶籍大廳里的辦事群眾講述了事情經過。
原來，丈夫叫任某，妻子叫趙某萍，在十幾天前，這對退休夫婦在辦理房產過戶時，因為房產證上使用的是曾用名“趙某平”，房管局要求提供派出所出具的證明材料，夫婦倆來到派出所戶籍室見到民警安琳，經過安琳耐心詢問和細致查閱資料，發現1986年趙某萍辦理一代身份證時，編碼本上顯示的就已經是“趙某萍”了，而兩位老人也不記得使用“趙某平”名字和遷移戶口的具體時間。怎么辦？距離第一次辦證已經過去了35年，查閱檔案的難度非常大，看到老人焦急的目光，安琳沒有一推了之，積極和中原公安分局林山寨派出所戶籍內勤溝通。在戶籍室民警接力下，翻閱了近10年的檔案資料，終于在一次遷移中查到了這個曾用名的使用記錄，并及時出具了證明材料，老人得以順利過戶。
一面錦旗背后的故事
還有一面“為民解憂，情系百姓”的錦旗故事，林所長的印象特別深。
那是2021年9月29日上午11時40分左右，轄區居民張某和王某麗夫婦急匆匆地跑進了戶籍室，焦急地說：“求求你們了，今天上午要把我們和孩子的戶口從外地遷到鄭州，不然的話孩子就要分配到離家比較遠的小學了！”看到這一幕，安琳急忙詢問：“什么情況，您慢慢說！”
原來，夫婦倆買了建新街小學附近的學區房，但兩人只辦理了居住證，一直沒有將戶口遷過來，下午就要到學校辦手續，如果戶口遷不過來，孩子就要被分配到離家較遠的小學，兩口子急得眼淚都要流下來了。可是20分鐘要把平常需要多日的流程走完，安琳還從沒有這樣做過，也不知道行不行。但想到這件事可能影響到一個家庭6年的時間，她決心一試，幫助群眾解決難題。
于是她迅速提交申請，之后的審批、原戶籍地遷出、網上流轉、遷入這些環節，她一個電話接一個電話的聯系跟進，遷完戶口后，又給張某辦理了一張臨時身份證，直到近下午1點，安琳終于將戶口簿、臨時身份證交到張某手中，卻一直忙的沒顧上吃午飯。為此，夫妻倆制作了一面“為民解憂，情系百姓”的錦旗表示感謝。
雖然，這些事只是安琳日常無數件業務中的一件件小事，但一面面錦旗卻映射出了轄區群眾最真誠的贊揚。
安琳是一名普通的戶籍民警，也是全市公安民警中默默無聞兌現“就跑一次”承諾的踐行者。
鄭報全媒體記者 劉凌智 通訊員 李東亞 文/圖
