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鄭報全媒體記者 馬燕 陳海潮 通訊員 王慧婷
“同志你好，我今天只想咨詢一下，過兩天再來辦理業務，能不能提前取號？”聽到群眾的訴求，商都路辦事處便民服務中心工作人員推薦張先生網上預約職工醫保社保業務，3天內可自由選擇辦理日期及辦理時間。
為了進一步提高窗口人員的工作效率，縮短群眾等候時間，避免疫情期間人員聚集，阻斷疫情傳播風險，近日，商都路辦事處體育公園便民服務中心開通網上預約服務。群眾可以提前通過支付寶“鄭東新區政務服務”小程序，進行網上預約。根據系統提示，選擇辦理業務、辦理地址，填寫預約時間、預約時段及個人信息。提交成功后，群眾即可在預約時間內，憑個人身份證及預約記錄到便民服務中心辦理相關業務。對于沒有智能手機、無法提前預約的特殊人群，便民中心開辟取號綠色通道，滿足不同群眾需求，方便群眾辦事，大大提高群眾的幸福感和滿意度。
下一步，商都路辦事處將組織便民服務中心逐步增加網上預約服務項目，創新服務方式，提高服務水平，持續踐行“為人民服務”的莊重承諾。
