5月14日，記者從鄭州市信訪局獲悉，為進一步暢通群眾信訪渠道，全面提升信訪部門服務能力，充分結合我市黨建引領基層社會治理工作實際及城市大腦建設成果，市委市政府特推出“智慧信訪”智能化應用平臺。該平臺已正式開通使用。
鄭州智慧信訪平臺充分利用信息化手段實現訴求問題事前調解、事中催辦、事后評價的全流程監管，為市民群眾提供家門口的訴求問題便民服務。系統同時與市域社會治理網格化平臺實現互聯互通，充分發揮全市基層網格員在矛盾排查化解方面的作用，延伸工作觸角，打通服務群眾"最后一公里"，做好群眾身邊的貼心人。
廣大市民群眾只需拿起手機，通過微信、支付寶直接掃碼登記，或者打開鄭好辦搜索“智慧信訪”專區直接反映問題。同時，也可關注"鄭州信訪"微信公眾號或搜索鄭州市信訪局官方網站(https://xfi.zhengzhou.gov.cn/）進行問題登記。
通過智慧信訪平臺提交訴求后，辦理進度流程及辦理結果均可在鄭好辦智慧信訪專區實時查看，對辦理結果有異議的，可通過專區直接提出，并對辦理結果給予評價，實現足不出戶、隨時隨地反映信訪訴求，全流程跟蹤問效，確保訴求問題件件有落實、事事有回音。
群眾可通過支付寶微信掃描二維碼反映問題
記者 趙冬?
